En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, BRAVERA NY pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

BRAVERA NY (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Queens, Nueva York, Estados Unidos de América, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico podemos recabar:

  • Datos de identificación: nombre completo.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
  • Servicio de interés y el contenido del mensaje que usted decida compartir.
  • Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP aproximada, tipo de navegador y páginas visitadas), solo si usted acepta las cookies.

No solicitamos datos personales sensibles por medio de este sitio. Le pedimos no incluir en el formulario información sobre su situación migratoria, salud, origen étnico o datos financieros. Si para prestar un servicio fuera necesario tratar datos sensibles, recabaremos su consentimiento expreso y por escrito por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud):

  • Responder sus consultas y solicitudes de información.
  • Agendar consultas y dar seguimiento a los servicios solicitados.
  • Elaborar cotizaciones y prestar los servicios contratados.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar):

  • Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas mediante Google Analytics y el Píxel de Meta.
  • Enviarle información sobre nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede rechazar las cookies de marketing en el banner del sitio o escribirnos a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos Google Analytics (medición de visitas) y el Píxel de Meta (medición de campañas en Facebook e Instagram). Estas herramientas solo se cargan si usted hace clic en "Aceptar" en el banner de cookies. Si las rechaza, no se cargan.

No enviamos a estas plataformas su nombre, correo, teléfono, servicio de interés ni el contenido de su mensaje. Solo registramos eventos genéricos como visitas a páginas, el envío exitoso del formulario o un clic en un medio de contacto.

Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

5. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, base de datos y envío de correos), que actúan como encargados y los tratan únicamente conforme a nuestras instrucciones. También podremos transferirlos cuando lo exija una ley o una autoridad competente, en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren su consentimiento.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a [email protected] que incluya:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
  • Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo informaremos sin demora.

9. Usuarios en Estados Unidos

Si usted reside en Estados Unidos, además de lo anterior:

  • No vendemos ni compartimos su información personal con fines de publicidad conductual a cambio de una contraprestación. Las herramientas de medición solo se activan con su consentimiento.
  • Según su estado de residencia (por ejemplo, California bajo la CCPA/CPRA, u otros estados con leyes de privacidad), puede tener derecho a saber qué información tenemos, solicitar su eliminación o corrección y optar por no participar en su uso para publicidad. Puede ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. No le discriminaremos por ejercerlos.
  • Respetamos su elección de cookies. Si las rechaza en el banner, no se activan las herramientas de medición ni de marketing.
  • Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos intencionalmente datos de menores (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA).
  • La comunicación a través de este sitio no crea una relación abogado-cliente ni está protegida por el secreto profesional hasta que exista un acuerdo de servicios por escrito.

10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Consulte también nuestros Términos de Servicio.